.:"":. Диалог инженера по суппорту и клиента по телефону .:"":.
Diones, 9 марта 2011 г., 9:27

   Доброго времени суток, дорогие читатели!  Представляю вашему вниманию небольшой диалог.  В этом диалоге два действующих лица - инженер (И) и клиент (К). Читайте и наслаждайтесь. 

   И: Добрый день, это служба технической поддержки. Чем могу помочь?
   К: У меня проблема с Word Perfect... 
   И: А что именно? 
   К: Я печатал текст, и вдруг все, что я набрал, куда-то делось с экрана. 
   И: Куда-то делось? 
   К: Просто исчезло. 
   И: Хм... А что на вашем экране теперь? 
   К: Ничего. 
   И: Совсем ничего? 
   К: Он пустой. Никак не реагирует, когда я что-нибудь печатаю на клавиатуре. 
   И: Вы все еще в Word Perfect или вышли из него? 
   К: Откуда я знаю? 
   И: Вы видите приглашение ДОС на экране? 
   К: Что еще за приглашение? 
   И: Ничего, ничего... Скажите, можете ли вы перемещать курсор? 
   К: Да нет никакого курсора... Я же вам говорю - ничего не происходит, когда я нажимаю на клавиши... 
   И: У вашего монитора горит индикатор питания? 
   К: У монитора? Что это? 
   И: Это такая штука у вас на столе, с экраном, похожая на телевизор!!! На ней есть небольшая лампочка, которая показывает, что он включен. Горит она? 
   К: Я не знаю... 
   И: Будьте добры, загляните за монитор и найдите место, где подключается шнур питания. Видите его?  
   К: Вроде, да... 
   И: Отлично. Проследите за шнуром до розетки и скажите мне, включена ли вилка в сеть? 
   К: Да, включена. 
   И: Когда вы смотрели за монитор, заметили, что там включено два шнура, а не один? 
   К: Нет. 
   И: Должно быть два. Пожалуйста, загляните за монитор снова и найдите второй кабель. 
   К: Ага, нашел. 
   И: Проследите и за этим шнуром - он должен быть включен прямо в компьютер. 
   К: Я не могу его достать, компьютер стоит на полу. 
   И: О, Господи... Ну вы хотя бы можете посмотреть, включен ли этот шнур в компьютер?  
   К: Нет. 
   И: Даже если вам придется сесть на пол и заглянуть за компьютер? 
   К: Это не потому, что я не могу сесть на пол! Просто тут слишком темно! 
   И: Темно?!  
   К: Да, света из окна недостаточно.  
   И: Ну так включите свет в комнате! 
   К: Не могу. 
   И: Не можете? Почему? 
   К: У нас сегодня был сбой с энергией, и света нет во всем здании. 
   И: Во всем здании?! М-м-м... Хорошо, похоже, я знаю, что делать. У вас сохранились коробки и книги к вашему компьютеру? 
   К: Да, все лежит в шкафу. 
   И: Здорово! Достаньте коробки, отключите компьютер, упакуйте все, как было и отвезите обратно в магазин, где вы его купили. 
   К: Серьезно? Неужели дело настолько плохо? 
   И: Боюсь, что да. 
   К: Хорошо, я так и сделаю. А что мне сказать в магазине? 
   И (уже не сдерживаясь): СКАЖИТЕ ИМ, ЧТО ТАКОМУ БЕСТОЛКОВОМУ ЧЕЛОВЕКУ, КАК ВЫ, НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ КОМПЬЮТЕР!!!



   Источник: bodtaib.narod.ru/humor/WordPerfect.html

176 0
Просмотров: 145
Подписок на автора: 12
Поделиться

К разделу

Назад