g696501126, 13 октября 2010 г., 8:17
Рассказал знакомый, проработваший пару лет в службе техподдержки компании "Hewlett- Packard", в отделе принтеров. Технику (Т) звонит чайник (Ч), и у них состоится следующий диалог: Т: - Здравствуйте, добро пожаловать в службу техподдержки HP. Меня зовут Джон, чем могу вам помочь? Ч: - Здравствуйте, Джон. Недавно я купил цветной струйный принтер вашей компании модели XYZ. Т: - Так, и какие трудности вы испытываете? Ч: - Он не печатает в цвете. Т: - То есть совсем? Ч: - Точнее, все цвета вроде печатает, а желтый - нет! Т: - Ну, наверное, желтые чернила кончились. Ч: - Не может быть, я только сегодня утром поставил новый картридж, попробовал распечатать цветную картинку, а желтый не пропечатывается. Т: - Тогда давайте проведем пару тестов... Минут через 30 всевозможных тестов выяснилось, что принтер действительно печатает АБСОЛЮТНО ВСЕ ЦВЕТА, за исключением желтого. Что интересно, принтер печатал даже такие цвета, как оранжевый и зеленый, для воспроизведения которых нужен желтый цвет. Техник понял, что возможны только три варианта : (1) Над ним издеваются или хотят разыграть. (2) У клиента поехала крыша. (3) У самого техника поехала крыша. К сожалению, так как телефонные разговоры с клиентами выборочно прослушивались руководством с целью обеспечения "высокого уровня культуры и качества техподдержки", то высказать свои опасения техник в открытую не мог. Поэтому он выдал следующее: Т: - Сэр, за последние полчаса мы с вами проделали все тесты, которые перечислены в нашей базе данных. Я не могу найти, в чем проблема. Все что я могу вам посоветовать - это обменять картридж в магазине на новый, а если и это не поможет, то вам придется сдать в магазин и сам принтер, так он у вас на гарантии. Ч: - Спасибо, Джон. Но мне тут пришла в голову одна идея. Как вы думаете, имеет ли значение, что я печатаю на ярко-желтой бумаге? ... Техник отключает микрофон, и следующие пару минут окрестности офиса потрясает отборный мат на нескольких языках.Источник: www.leechers.ru/Posts/View/29429.ru ..:: Ваш сумасшедший kлоун
::..
104 
0
Просмотров: 150
Подписок на автора: 1
Поделиться
