*Определение психоэмоционального состояния по голосу и особенностям лексики*
Romeo, 29 марта 2011 г., 16:45

 
  Голос достаточно точно сообщает окружающим о текущем состоянии человека: о его переживаниях, отношении к фактам, самочувствии, а нередко - и о темпераменте, о чертах характера. Уловить эмоции человека (гнев и печаль - легче, ревность и нервозность - сложнее) позволяет тон его голоса.
 
  В состоянии тревоги или нервного напряжения у партнера несколько меняется и голосовой тембр. Этот факт нашел достойное применение в бесконтактных (то есть всецело незаметных для собеседника) образцах "детектора лжи".
 
  Расшифровывая сообщение, обращайте внимание как на силу, так и на высоту голоса:
 
  - явно высокий - энтузиазм, радость, недоверие;
  - высокий, в широком диапазоне силы, тональности и высоты - гнев и страх;
  - чрезмерно высокий, пронзительный - беспокойство;
  - мягкий и приглушенный, с понижением интонации к концу каждой фразы - горе, печаль, усталость;
  - форсирование звука - напряжение, обман.
 
  Значительно информативны невербальные звуки:
 
  - свист - неуверенность или опасение;
  - несоответствующий моменту хохот - напряжение;
  - неожиданные спазмы голоса - напряжение;
  - постоянное покашливание - лживость, неуверенность в себе, обеспокоенность.
 
  Особенности лексики.
 
  Более всего о внутреннем психоэмоциональном состоянии человека может сообщить анализ его связной речи: как в ней расставлены логические ударения, как быстро произносятся слова, как конструируются фразы, какие имеются отклонения от нормы: неуверенный или неверный подбор слов, обрывание фраз на полуслове, изменение слов, появление слов-паразитов, исчезновение пауз. При этом:
 
  - быстрая речь - очевидная взволнованность или обеспокоенность чем-то, страстное желание убедить или уговорить кого-то, разговор о личных трудностях;
  - медленная речь - высокомерие, усталость, угнетенное состояние, горе;
  - прерывистая речь - неуверенность;
  - лаконичность и решительность речи - явная уверенность;
  - заикание - напряженность или обман;
  - нерешительность в подборе слов - неуверенность в себе или намерение внезапно удивить чем-то;
  - появление речевых недостатков (повторение или искажение слов, обрывание фраз на полуслове) - несомненное волнение, но иной раз и желание обмануть;
  - опускание речевых пауз - напряжение;
  - слишком удлиненные паузы - незаинтересованность или несогласие;
  - появление в речи пауз, заполняемых словами-паразитами ("ну", "так сказать", "э"), - нерешительность и затруднение в выражении мысли, поиск выхода из положения;
  - вклинивание в произносимое слово уменьшительно-ласкательных суффиксов ("ясненько") - эмоциональное или физическое напряжение;
  - возрастание числа тривиальных наборов слов, проговариваемых быстрее, чем обычно, - эмоциональное возбуждение, напряжение;
  - умолкание или скупость в словах - обида;
  - постоянное прерывание других - напряжение;
  - переход внутренней речи во внешнюю ("мысли вслух") - чрезмерное волнение.
 
  Непроизвольные реакции.
 
  Эти реакции обычно плохо поддаются контролю, хотя различными приемами пытаются их маскировать, и потому они весьма информативны. Отдельные из них выявляют при аппаратной диагностике обмана, осуществляемой приборами, известными под обобщающим названием "детектор лжи" или "полиграф".
 
  Стандартное прочтение этих реакций таково:
 
  - покраснение лица (иной раз пятнами) - стыд, гнев;
  - побеление лица - страх, признак виновности;
  - расширение зрачков - интерес, удовольствие, согласие, сильная боль;
  - сужение зрачков - неудовольствие, отвергание;
  - усиленное биение пульса на венах рук или артериях шеи, подергивание галстука на шее из-за активного сердцебиения - тревога, страх, стыд, обман;
  - снижение частоты пульса - повышенное внимание;
  - быстрое или поверхностное дыхание - внутреннее напряжение;
  - короткое дыхание через нос - злость;
  - нарушение дыхания, спазматические движения горла и рефлекторные сглатывания слюны - тревога, стыд, обман;
  - пересыхание рта (сглатывания, облизывание губ, жажда) - страх, обман;
  - внезапное обнажение зубов - признак ярости, агрессивность;
  - испарина, пот - гнев, смущение, нервозность, обман;
  - дрожь (в пальцах рук и ног, мышцах лица) - внутреннее напряжение, страх, обман;
  - частое моргание - возбуждение, обман;
  - урчание в животе - страх (не всегда, разумеется);
  - скрип зубами - сильнейшая нервозность, стресс, отсутствие возможности осуществить задуманное.
 
  Подобные реакции обычно проще обнаружить у мужчин, нежели у женщин, которые к тому же лучше обманывают и детектор лжи.
 
  ===> . . .
 
  Источник: www.psychologov.net/view_post.php?id=1658

77 0
Просмотров: 277
Подписок на автора: 88
Поделиться

К разделу

Назад