КоГдА_вАм_ВрУт(Часть 4) =SkanDaL=, 20 июля 2010 г., 20:18
Если вы выясняете какие-либо обстоятельства, пытаетесь определить в реальной или мнимой вине собеседника, полезно иметь в виду следующие уточнения психологов:
НЕВИНОВНЫЙ ЧЕЛОВЕК
- может выражать подозрительность, недоверие к вам, не оказывая при этом противодействия в выяснении обстоятельств по делу;
- нередко даёт исчерпывающую информацию со всеми подробностями, даже не имеющими прямого отношения к делу; многословен;
- постоянно старается перебить вас своими объяснениями;
- начинает активно защищаться до того, как его в чём-то обвинят или заподозрят.
В тоже время ВИНОВНЫЙ ЧЕЛОВЕК:
- избегает подробных объяснений, немногословен;
- сдерживает себя при ответах на вопросы;
- оказывает противодействие собеседнику при выяснении фактов, обстоятельств по обсуждаемому вопросу;
- может отказаться от объяснений без всяких видимых причин;
- указывает на точность мелких деталей в своих объяснениях;
- выражает желание помочь вам при выяснении тех или иных обстоятельств.
На ложь вашего собеседника могут указывать следующие особенности его поведения:
- несоответствие поведения человека ситуации;
- демонстрация преувеличенного дружелюбия; улыбчивость, когда обстановка не располагает этому;
- оказание вам не прошенной помощи;
- заострение внимания на второстепенных мелочах;
- громогласное проявление негодования, возмущения по незначительному поводу;
- демонстрация избирательной забывчивости, невнимательности;
- видимая перемена поведения: от спокойного - к взволнованному, возбуждённому, разгневанному; переход от проявления ответных реакций к отсутствию таковых;
- высказывание жалоб на плохое самочувствие, просьбы об оказании медицинской помощи; помимо действительного ухудшения общего самочувствия это может быть приёмом отвлечения внимания, поводом для сворачивания беседы.
Изучение изложенных признаков внешнего вида и поведения собеседника (включая его движения, мимику, речевые построения) даст вам возможность развить свою наблюдательность, позволит отработать пассивный режим собственного поведения. При этом одна из важнейших практических рекомендаций заключается в том, чтобы в случае расхождения между словами и жестами вашего собеседника больше доверять своему зрению, а не слуху. Истине будут соответствовать именно невольные жесты, движения человека, его мимика, а не произносимые фразы. Необходимо учитывать, что надёжность признаков, передающих подлинное отношение вашего партнёра по общению, убывает в следующем порядке: пространственное расположение, поза, голосовые сигналы, мимика, непосредственно высказывания. Иначе говоря, скрыть правду или истинное отношение к вам легче всего посредством слов, мимики, голоса и труднее всего при помощи других средств общения (жестов, движения, позы).
Искусство общения включает умение использовать активные приёмы выявления признаков лжи. При этом эффективность выявления таких признаков во многом определяется способностью создать соответствующую искусственную ситуацию.
В общем плане порядок активных действий по выявлению лжи может быть следующим:
1) задать прямые вопросы, глядя прямо в глаза собеседнику, и проследить за его реакцией;
2) взглянуть в упор, с явным выражением сомнения в достоверности его утверждений;
3) использовать речевые, мимические и прочие приёмы, направленные на активизацию реакций собеседника.
К таким приёмам, способным оказывать на него психологическое воздействие, можно отнести следующие:
- определённая обстановка мебели в помещении, где происходит разговор (либо соответствующее расположение собеседников): повышению вашего авторитета будет способствовать ваше размещение за большим столом, массивном столом на стуле с высокой спинкой и (или) вращающемся; стул вашего собеседника должен иметь низкую спинку и отстоять от вашего стола максимально далеко;
- посадите вашего собеседника спиной к открытому пространству (двери, проходу, окну), особенно если там периодически передвигаются люди;
- приглушите освещение в помещении, сами расположитесь в его наименее освещённой части;
- жёсткий взгляд в упор должен сопровождаться короткими, рубленными фразами;
- видите разговор с нарушением интимной зоны собеседника (примерно 45-50 см), подходите к нему сзади, сбоку, спереди;
- ладони поверните вниз, к полу;
- умышленно, демонстративно отражайте жесты собеседника;
- используйте вопросы-ярлыки ("Не так ли?", "Не правда ли?"), снижающие критичность восприятия ваших слов;
- используйте приём "выбор без выбора", когда формулировка вопроса не допускает отрицательного ответа: "Вам удобнее... сейчас или позже?", "Вы сами делаете это или с помощью...?", "Как я должен, на ваш взгляд, поступить: так или...?"
Таковы наиболее общие рекомендации психологов по выявлению признаков лжи вашего партнёра по общению. Они, несомненно, могут быть значительно расширены и дополнены на основе вашего личностного опыта.
Источник: shnurok14.narod.ru/Psih/Psih2/Psihologia2_8.htm
7 0 Просмотров: 174
Подписок на автора: 3 Поделиться
КоГдА_вАм_ВрУт
7 
0
