g940148670, 5 апреля 2008 г., 21:35
Агрессивность или напористость и настойчивость? Война - неотъемлемая часть конкуренции, такой же борьбы человеческих интересов и поступков. Карл фон Клаузевиц. Известнейший психолог Альфред Адлер писал: "Человек, который не интересуется своими собратьями, испытывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим. Именно в среде подобных людей и появляются неудачники". В другом переводе цитата заканчивается так: "Такие люди - источник всех бед человечества". В таких разных переводах есть скрытый смысл: при определенной активности человек, не интересующийся другими людьми - просто агрессор, а пассивный - обычный неудачник, не способный понять другого человека и найти с ним понимание. Чтобы разобраться, зайдем издалека. Зачем образование человеку? Вряд ли затем, что учиться - так принято издавна, скорее для включения человека в общество, внедрения его в кооперацию с другими людьми. Согласны? Вопрос кооперации, объединения усилий и ресурсов между людьми, очень не прост. Любая кооперация, взаимодействие человека с другими людьми - это всегда конфликтная ситуация просто в силу того, что интересы любого человека, групп людей, организаций и целых стран никогда не бывают в точности совпадающими. У всех и у каждого есть собственные цели, свое видение мира. Свои цели и интересы надо уметь защищать и реализовывать. Это так, но если забыть о том, что у другого тоже есть "своя рубашка, которая близко к телу", то конфликты кооперации превращаются в конфликты противоборства. Между двумя этими полюсами мы находимся всю свою жизнь. Конфликт характерен тем, что это ситуация, требующая принятия коллективных решений. Другими словами, понятие конфликта гораздо шире его привычной бытовой трактовки. На бытовом уровне конфликтом называется полностью противоположные взгляды и поведение. Черно-белое мышление: "я прав, значит, ты не прав, я начальник, ты дурак"... Такой вот антагонистический подход, если выразиться умным словом. Любая ситуация, в которой нескольким людям надо принимать решения, является конфликтом и любое коллективное решение является компромиссом - каждый должен чем-то заплатить ради получения желаемого. А халявы так хочется... В случае антагонистического конфликта компромисс, видимо, невозможен. Любое решение, выгодное одному из субъектов конфликта, заведомо невыгодно другому. Враги будут воевать до победного конца и возможность договориться, скооперироваться и найти свою выгоду в принятии общего решения, будет упущена. Противники выпустят "дурную кровь" друг у друга, ослабнут, тогда может быть и договорятся. Но это уже будет другая ситуация. Потеряны время, силы, упущены самые эффективные возможности. Конфликт может быть деструктивным и конструктивным, но разрешение конфликта полезно всегда, так как конфликт это порождение противоречий, которые не дают развиваться человеку, группе людей, обществу, стране или группе стран. Конфликт ломает то, что должно быть сломано или помогает построить новое. Вопрос в том, как выходить на решение конфликта. К счастью, далеко не все ситуации, когда сталкиваются интересы разных людей, антагонистические. Можем ли мы находить общие интересы, принимать такую модель взаимодействия, при которой нарушение договорных обязательств не выгодно ни одной из сторон? Не всегда же мы антагонисты c "черно-белым" мышлением коммунальной квартиры? Как наработать умение разрешать конфликты? Как выявлять противоречие, таящееся в их основе и находить решения, свой и общий интерес, пользуясь своей "шапконосительницей" как источником разума, а не понтов? Как выявлять противоречия, которые всегда существуют между людьми и создавать методы отыскания конструктивных коллективных решений, без которых подлинная кооперация невозможна? Активность в решении противоречий, поиска выхода из проблем тоже не простой вопрос. Активность легко переходит в агрессивность. Только ли агрессивность способна двигать человека к успеху? Агрессия - это эмоция. Любая эмоция - это СЛЕДСТВИЕ переживания реальной ситуации. Напомню, что агрессия в общепринятом понимании это враждебное, воинственно-угрожающее отношение к чему-либо. Другими словами, эмоция, направленная на разрушение, ликвидацию чего-то. Ломать конечно легче, чем строить. С другой стороны, кое-кому не хватает напористости в решении своих проблем. О способах перевода агрессивности в творческую напористость и ее развитии мы еще поговорим. На всех всего не хватит, соблазн решить все быстро и в свою пользу велик для многих. Если Вы хотите побеждать, Вы будете воевать. Не хотите? Вас все равно втянут в конфликт, без всякого на то Вашего желания. Короче, хочешь мира, готовься к войне. А значит, в конфликте интересов и поступков Вам нужна своя стратегия действий и союзники. "Изучение истории бизнеса в Америке за последнее десятилетие или около того показывает, что многих ужасных финансовых потерь, которые понесли компании наподобие RCA, Xerox, Western Union и другие, можно было бы избежать, применив принципы ведения войны. Изучение войны - это не просто изучение методов побеждать. Что немаловажно, это еще и овладение навыками не проигрывать. Гораздо большую угрозу для американской экономики представляет неограниченная и бесчувственная агрессия со стороны корпораций, нежели умелая конкуренция маркетинговых гладиаторов, их боевое искусство. Свободное предпринимательство - это маркетинговая война. Если вы собираетесь сыграть в эту игру, прежде всего нужно понять ее принципы." Райс Эл, Траут Джек. Маркетинговые войны. Искусство побеждать, достигать своего успеха важно не только в бизнесе. Умение выживать напрямую зависит от поведения в конфликтных ситуациях. Хороший боец может позволить себе быть мирным человеком, не так ли? Его бронепоезд всегда на запасном пути. :-) Как создать свою стратегию решения конфликтов и найти союзников в сложном мире - главный вопрос нашей рассылки. Агрессивность в этом нам не помощник. Есть более верные помощники. Про напористость я уже упоминал. Один их участников интернет-семинара, svesh, написал по этому поводу: "Дело в результате, но... любые усилия будут вознаграждены. Даже если результат не совсем тот, которого добиваешься. Но это тоже результат, и, возможно, он даже более ценен, т.к. дает опыт. Просто надо пробовать дальше: с еще большей напористостью (хотя мне больше нравиться настойчивостью, все-таки в напористости мне почему-то видится оттенок некоторой нагловатости, давления на других)." Любопытная ассоциация. Давайте разберемся подробнее. Напористость от слова напор, что означает давление. Представьте себе поток воды. Он обладает напором, он движется. Он может увлечь с собой, может снести все со своего пути. Теперь представьте себе плотину на пути потока. Она уСТОЙчиво, надежно СТОИТ на пути потока и выдерживает его НАПОР. В слове "настойчивость" - корень "стой". Напористость - качество для ситуаций атаки, движения. Настойчивость - качество для ситуаций обороны. Это разные качества и обладание одним не противоречит обладанию другим. Они просто нужны для разного. Согласны?
3 
0
Просмотров: 118
Подписок на автора: 1
Поделиться
